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2019년 4분기 고객소통(참여)위원회 회의내용 공지

2019년 4분기 고객소통(참여)위원회 회의내용 공지

□ 2019년도(4분기)고객 소통(참여)위원회 회의내용 공지
  ㅇ 회의일시: 2019. 12. 17.(수) 17시
  ㅇ 회의장소: 성남종합스포츠센터 A동 3층 교육실
  ㅇ 참석인원: 17명(직원10, 위원7)
  ㅇ 회의내용: 첨부


2019(4분기) 고객 소통(참여)위원회 회의 내용

 


고객위원 제안

성남종합운동장 의견

비고

 

성남종합스포츠센터 관련

 

(심연규 위원)

ㆍ남녀 성비 2:2로 맞춰 고객소통위원 추가모집 필요함.

 

고객소통위원회 회의일정 확정 필요함.(예시-3,6,9,12월 첫째 주 화요일)

 

ㆍ행사일정 및 공지사항 있을 경우 위원들에게 사전알림 요청

 

 

 

 

 

ㆍ추가모집 검토해보겠음.

 

ㆍ회의일정 확정은 가능한 부분이며, 내부적으로 검토해보겠음.

 

ㆍ내년부터는 진행하는 행사가 있다면 공지하여 전파하도록 노력하겠음.

 

 

(정순화 위원)

ㆍ오전 7시 필라테스 수강 시 더워서 운동하기 힘들었음

 

 

8시에서 85분 사이 엘리베이터 지연으로 인해 셔틀타는 회원들은 시간이 촉박하니, 이 시간대 환경정비는 피해줬으면 좋겠음.

 

 

다목적실 냉난방은 층별로 조절하고 있으며, 강사를 통해 전달해주시면 최대한 조절

해보겠음.

 

ㆍ프로그램 운영시간과 겹치지 않도록 정비시간은 정해져있으니 양해바람. 또한 법적으로 사회적 약자 배려를 위해 엘리베이터 대기 시간을 길게 설정하도록 정해져 있으니 참고바람.

 

 

(권휴한 위원)

ㆍ부정이용자를 막기 위해 헬스장 입장 시 할인 회원(50%) 같은 경우 식별 가능했으면 좋겠음.

 

ㆍ국민체력100 인바디 이용시간 연장요청

 

 

ㆍ내부적으로 검토 후 20201분기에 결과보고 하겠음.

 

ㆍ내부 예산이 아닌 국민체육진흥기금으로 운영되기 때문에 빠른 결정 힘듦.

내부적으로 검토 후 20201분기에 결과보고 하겠음.

 

 

(신소영 위원)

ㆍ임산부 종목, 친환경비누만들기같은 프로그램 추가개설 요청

 

 

 

ㆍ저출산 문제로 대상자 모집이 힘들 수 있겠지만, 내부적으로 검토해보겠음.

 

(정순화 위원)

ㆍ다목적실을 활용하여 걸음걸이교정, 핸드폰관련 프로그램 추가 개설 요청

 

 

 

ㆍ다목적실은 운영시간 내에 모두 프로그램 진행 중이기 때문에 힘들지만,

체육관을 활용하는 방안을 검토해보겠음.